Política de Devolução

Na TekFix, queremos garantir sua total satisfação com as suas compras. Se você não estiver satisfeito com um produto, oferecemos a opção de devolução dentro dos termos abaixo.

1. Prazos para Devolução

Arrependimento da compra: até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC).

2. Condições para Devolução

Para que possamos processar sua devolução, o produto deve atender aos seguintes requisitos:

Estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, sem danos e com todos os acessórios e manuais inclusos.
Ter a nota fiscal (DANFE) ou outro comprovante de compra.

3. Como Solicitar uma Devolução

Para solicitar a devolução, siga estes passos:

Envie um e-mail para contato@tekfix.com.br ou entre em contato pelo (11) 97829-5338, informando:
- Nome completo
- Número do pedido
- Motivo da devolução
- Fotos do produto
Nossa equipe analisará sua solicitação e enviará as instruções para devolução.
Após recebermos e verificarmos o produto, processaremos o estorno ou troca conforme sua preferência.

4. Formas de Reembolso

Compras com cartão de crédito: O estorno será realizado na fatura do cartão, conforme prazos da operadora.
Boleto ou Pix: O reembolso será feito na conta bancária informada pelo cliente, em até [7] dias úteis.
Vale-compras: Caso prefira, podemos gerar um crédito para ser usado em futuras compras na loja.

5. Custos de Devolução

Em casos de defeito ou erro no envio, a devolução será sem custos para o cliente.
Para devoluções por arrependimento, o frete de retorno será de responsabilidade do cliente.

Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco!
E-mail: contato@tekfix.com.br
WhatsApp: (11) 97829-5338